English version English version
Центр раскрытия корпоративной информации
Раскрытие информации о регулируемых видах деятельности
Потребителям услуг по передаче электрической энергии
Карта партнера АО «Каустик»
Результаты проведения специальной оценки условий труда
Политика в отношении обработки и защиты персональных данных
Карта сайта
 

Потребителям услуг по передаче электрической энергии

Почтовый адрес: 400029, г. Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, 65.

График работы: понедельник - пятница 08:00 - 17:00 (перерыв на обед 12:15 - 13:00), выходные дни: суббота, воскресенье.

Номер центра обработки телефонных вызовов по вопросам осуществления технологического присоединения, оказания услуг по передаче электрической энергии, организации учета электрической энергии, организации обслуживания потребителей: 8 (8442) 61-20-59.

Телефонный номер горячей линии по вопросам электроснабжения (звонок бесплатный): 8-800-333-68-79

Личный кабинет потребителя услуг по передаче электрической энергии;

Отчет об итогах изучения мнения потребителей о качестве обслуживания за 2014 г. (п. 10 Приказ Минэнерго России от 15.04.2014 №186);
Отчет об итогах изучения мнения потребителей о качестве обслуживания за 2015 г. (п. 10 Приказ Минэнерго России от 15.04.2014 №186);
Отчет об итогах изучения мнения потребителей о качестве обслуживания за 2016 г. (п. 10 Приказ Минэнерго России от 15.04.2014 №186);

Порядок подачи и рассмотрения обращений потребителей (п. 33 Приказ Минэнерго России от 15.04.2014 №186);

Порядок осуществления коммерческого учета сетевыми организациями, в том числе требования к местам установки приборов учета, схемы подключения и метрологические характеристики приборов учета без указания товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований, патентов, полезных моделей, промышленных образцов, наименований мест происхождения приборов учета или наименований производителей приборов учета (п. 10 Приказ Минэнерго России от 15.04.2014 №186);

Порядок расчета платы за технологическое присоединение для всех групп потребителей определен приказом ФСТ России от 11.09.2012 №209-э/1 "Об утверждении методических указаний по определению размера платы за технологическое присоединение к электрическим сетям";

Порядок расчета платы за оказание услуг по передаче электрической энергии для всех групп потребителей определен приказом ФСТ России от 06.08.2004 №20-э/2 "Об утверждении методических указаний по расчету регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке");

Копии решений КТР Волгоградской области об установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии опубликованы в разделе "Информация об услугах АО «КАУСТИК» по передаче электрической энергии";

Информация  об услугах АО «КАУСТИК» по передаче электрической энергии:

1. Информация об условиях, на которых осуществляется поставка регулируемых товаров (работ, услуг) субъектами естественных монополий (пп. 11 д).
2. Информация о порядке выполнения технологических, технических и других мероприятий, связанных с технологическим присоединением к электрическим сетям, включая перечень мероприятий, необходимых для осуществления технологического присоединения к электрическим сетям, и порядок выполнения этих мероприятий (пп. 11 е). 4. Положение о закупках от 28.09.2012 г. (пп. 11 з абзац 2).
2014 г. 1. Структура и объем затрат на производство и реализацию товаров (работ, услуг) (пп. 9 б).
4. Информация о ценах (тарифах) на товары (работы, услуги) субъектов естественных монополий, в отношении которых применяется государственное регулирование (пп. 11 а).
6. Информация об основных потребительских характеристиках регулируемых товаров (работ, услуг); о балансе электрической энергии (мощности); о потерях электроэнергии в сетях; о техническом состоянии сетей (пп. 11 б, абзац 1-14).
14. Информация о планах капитальных вложений и планах капитального ремонта (инвестиционные программы), касающихся реконструкции и развития электрических сетей (пп. 11 ж, абзац 3).
15. Информация о проведении закупок товаров, необходимых для производства регулируемых услуг (пп. 11 з).
16. Информация о паспортах услуг (процессов) (пп. 11 и).
18. Информация о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации (пп. 11 л).
19. Информация о результатах контрольных замеров электрических параметров режимов работы оборудования объектов электросетевого хозяйства (пп. 11 г).
2015 г. 2. Структура и объем затрат на производство и реализацию товаров (работ, услуг) (пп. 9 б).
4. Информация о ценах (тарифах) на товары (работы, услуги) субъектов естественных монополий, в отношении которых применяется государственное регулирование (пп. 11 а).
6. Информация об основных потребительских характеристиках регулируемых товаров (работ, услуг); о балансе электрической энергии (мощности); о потерях электроэнергии в сетях; о техническом состоянии сетей (пп. 11 б, абзац 1-14).
13. Информация об инвестиционных программах (отчетах об их реализации) (пп. 11 ж, абзац 2).
14. Информация о планах капитальных вложений и планах капитального ремонта (инвестиционные программы), касающихся реконструкции и развития электрических сетей (пп. 11 ж, абзац 3).
15. Информация о проведении закупок товаров, необходимых для производства регулируемых услуг (пп. 11 з).
18. Информация о паспортах услуг (процессов) (пп. 11 и).
19. Информация о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации (пп. 11 л).
20. Годовая финансовая (бухгалтерская) отчетность (пп. 9 а).
2016 г. 1. Предложение о размере цен (тарифов), долгосрочных параметров регулирования (при применении метода доходности инвестированного капитала или метода долгосрочной необходимой валовой выручки) (пп. 9 г).
2. Информация о прогнозных сведениях о расходах за технологическое присоединение на 2016 год (пп. 11 (а2)).
3. Структура и объем затрат на производство и реализацию товаров (работ, услуг) (пп. 9 б). 7. Информация об основных потребительских характеристиках регулируемых товаров (работ, услуг); о балансе электрической энергии (мощности); о потерях электроэнергии в сетях; о техническом состоянии сетей (пп. 11 б, абзац 1-14).
14. Информация о планах капитальных вложений и планах капитального ремонта (инвестиционные программы), касающихся реконструкции и развития электрических сетей (пп. 11 ж).
15. Информация об отчетах о реализации инвестиционной программы и об обосновывающих их материалах) (пп. 11 ж(1)).
16. Информация о проведении закупок товаров, необходимых для производства регулируемых услуг (пп. 11 з).
19. Информация о паспортах услуг (процессов) (пп. 11 и).
20. Информация о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации (пп. 11 л).
21. Годовая финансовая (бухгалтерская) отчетность (пп. 9 а).
2017 г.

1. Предложение о размере цен (тарифов), долгосрочных параметров регулирования (при применении метода доходности инвестированного капитала или метода долгосрочной необходимой валовой выручки) (пп. 9 г).
2. Информация о прогнозных сведениях о расходах за технологическое присоединение на 2017 год (пп. 11 (а2)).
3. Структура и объем затрат на производство и реализацию товаров (работ, услуг) (пп. 9 б).

7. Информация об основных потребительских характеристиках регулируемых товаров (работ, услуг); о балансе электрической энергии (мощности); о потерях электроэнергии в сетях; о техническом состоянии сетей (пп. 11 б, абзац 1-14).
15. Информация об отчетах о реализации инвестиционной программы и об обосновывающих их материалах) (пп. 11 ж(1)).
16. Информация о проведении закупок товаров, необходимых для производства регулируемых услуг (пп. 11 з).
19. Информация о паспортах услуг (процессов) (пп. 11 и).
2018 г.

1. Предложение о размере цен (тарифов), долгосрочных параметров регулирования (при применении метода доходности инвестированного капитала или метода долгосрочной необходимой валовой выручки) (пп. 9 г).

 
 
   
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ: +7 (8442) 40-63-03   Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script  
КОМПАНИИ-ПАРТНЕРЫ: